+4 0742.123.122
0
Login Inregistrare
Romanian
LEI EUR GBP USD

Termeni si Conditii

Termenii și condițiile următoare se aplică site-ului www. Flori24.ro. Recomandăm citirea cu atenție înainte de a folosi acest website. Utilizând acest site ,acceptați termenii și condițiile enumerate mai jos.

 

  1. Legislație

 

Magazinul nostru respecta si se supune codurilor de conduita reglementate în legislația romana în special prin Lege 365/2002 si OUG 34/2014.


 

  1. Drepturi de autor

 

Copyright S.C. Athrium Atelier de Creatie SRL, toate drepturile rezervate. Drepturile de autor sunt protejate în conformitate cu legislația privitoare la drepturile de autor și de legile în vigoare privind proprietatea intelectuală. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul pe site-ul www.flori24.ro unor sau tuturor utilizatorilor în orice moment. Este interzisa transferarea datelor de pe site sau modificarea acestora, exceptând situațiile în care exista acordul scris din partea Athrium atelier de creație S.R.L. Site-ul www.flori24.ro si nici o parte componenta a acestuia nu poate face obiectul reproducerii, duplicării, copierii, vânzării sau exploatării în orice scop comercial fără consimțământul scris al proprietarului. Pentru orice fel de probleme va rugam sa ne contactați pe adresa de email office@flori24.ro.

 

  1. Confidențialitate

www.Flori24.ro poate stoca date ale utilizatorilor, însă acestea vor fi folosite doar în scopuri asociate promovării serviciilor și produselor. www.Flori24.ro nu va dezvălui informații de nicio natură unei terțe persoane, sub niciun pretext. Prin selecția destinatarului ”Anonim” datele dumneavoastră vor fi ascunse atât personalului din Livrări Flori24,cât și destinatarului. Plățile cu cardul sunt procesate de către procesatorul de plăți online Euplatesc.ro, Flori24 nu stochează și nu are acces la datele de pe cardul bancar al utilizatorului.

 

  1.  Prezentarea ofertei

Informațiile și imaginile de pe site-ul www.Flori24.ro au caracter informativ, putând fi aduse modificări asupra lor fără o înștiințare în prealabil. Datele tehnice prezente pe site-ul www.Flori24.ro au caracter informativ și nu reprezintă obligație contractuală. Fotografiile ce reprezintă anumite produse de pe site-ul www.Flori24.ro sunt cu caracter informativ și pot apărea diferențe între acestea și produsul livrat, în funcție de stoc.

Ne rezervăm dreptul de a modifica comanda fără o înștiințare în prealabil în situații extreme, înlocuind flori ce nu există în stoc cu flori de valoare cel puțin egală sau mai mare.

 

  1. Politica de returnare

 

În conformitate cu prevederile art. 16 alin d) ale Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, republicată, cu modificările şi completările ulterioare, produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Pe cale de consecință, ținând cont de perisabilitatea florilor și a produselor alimentare, buchetele, aranjamentele florale, dulciurile  etc. nu pot fi returnate. 

Produsele neperisabile (ex. cutiile, vazele, jucăriile etc.) pot fi returnate în termen de maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii, în conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014.

Returnarea produselor neperisabile se poate face prin curier sau livrare personală la adresa: Bucuresti, Sector 6, Str. Dreptatii, Nr. 2J.

Coletul de retur va trebui conțină toate documentele primite inițial, precum și o adresa, semnată de persoana care a inițiat și a plătit comanda, prin intermediul căreia se notifica denunțarea contractului/ renunțarea la comandă și se solicită returnarea sumei plătite. Adresa va trebui să includă și toate detaliile bancare necesare returnării sumei plătite (cont IBAN, denumirea posesorului contului, numele băncii etc.). 

Suma plătită va fi rambursată integral în 14 de zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.

 

În cazul în care produsul comandat nu a fost livrat în conformitate cu specificațiile produsului disponibile pe site-ul www.flori24.ro, clientul va trebui să facă dovada neconformității. În această situație, clientul poate opta pentru returnarea contravalorii produsului în termen de maxim 14 zile calendaristice sau pentru comandarea unul alt produs de pe site-ul www.flori24.ro


 

  1. Garanția de conformitate

 

Răspunderea www.Flori24.ro pentru lipsa conformității produselor comercializate este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 1 zi de la livrarea produselor.

S.C Athrium Atelier de Creatie SRL are obligația de a livra produse care sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare, indiferent de forma în care se încheie.

 Se consideră ca un produs este în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

a) produsul corespunde descrierii făcute de vânzător și are aceleași calități ca și produsele pe care vânzătorul le-a prezentat ca mostră sau model;

b) produsul corespunde oricărui scop specificat solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului și acceptat de acesta la încheierea contractului .

Produsele comercializate pe site-ul www.Flori24.ro beneficiază de garanție în baza Ordonanței nr. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008, dacă acestea nu constituie produse perisabile: flori, plante, produse alimentare.

 

Toate bunurile comercializate de către www.Flori24.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale. Bunurile sunt noi si provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

 

Flori24.ro acordă o atenție deosebita produselor și serviciilor oferite și garantează pentru calitatea acestora. Clienții www.Flori24.ro vor avea tot suportul necesar în cazul dorinței de a returna produsul/produsele comandate.

Tot ceea ce ține de acest site este oferit ca atare, atât timp cât este disponibil și fără o altă garanție. www.Flori24.ro nu oferă nicio garanție, expresa sau implicita, în ceea ce priveşte acest site și produsele oferite. Flori24.ro nu își asuma nicio responsabilitate în cazul în care site-ul nu poate fi accesat de către utilizatori, pe o perioada nelimitată de timp, din motive tehnice sau comerciale. Flori24.ro își rezervă dreptul de a modifica în parte sau în totalitate conţinutul informațiilor prezentate pe site, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor. Flori24.ro își rezervă dreptul de a refuza livrarea oricărei comenzi fără obligaţia de a motiva acest refuz, în acest caz clientul va primi înapoi banii plătiți pentru comanda respectivă. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă deteriorări majore pe parcursul livrării, clientul poate cere înlocuirea produsului ori returnarea imediată a sumelor încasate deja de Flori24.ro, dar nu și alte despăgubiri. 

 

  1. Condiții legale

 

Site-ul www.Flori24.ro funcționează conform tuturor prevederilor legale ale Statului Român.

 

  1. Forță majoră

 

Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

 

Livrare Flori

Serviciul de Livrare Flori la domiciliu oferit de către Floraria Online Flori24.ro este complet gratuit fără taxe ascunse sau alte comisioane.
Livrarea florilor este facută prin curieri proprii, florile sunt transportate în apă pentru a oferi un maxim de prospețime a aranjamentelor Florale.
Alături de aranjamentul floral ales de către dumneavoastră beneficiați și de o felicitare prin care puteți trimite un mesaj persoanelor dragi.
Programul de Livrare este de luni până vineri în intervalul orar 10:00 - 19:00, sâmbătă și duminică livrările de flori fiind disponibile între orele 10:00 - 15:00.
Putem Livra Flori și în afara orelor de program însă numai după o confirmare a departamentului de relații cu clienții.
Oferim discreție totală atunci cand este ceruta si facem tot posibilul sa satisfacem si cele mai exigente gusturi in materie de design Floral.
Serviciul de livrare Flori este disponibil pentru Bucuresti si Ilfov momentan insa avem in vedere largirea ariei de acoperire.
Livrarile in general se fac in maximum 3 ore de la confirmarea platii insa depindem si de trafic , dar facem tot ce ne sta in putinta sa respectam intervalele orare cerute de catre dumneavoastra.

De ce Flori24.ro?

Floraria online Flori24.ro este o florarie relativ tanara , spunem relativ deoarece chiar daca suntem la inceput de drum avem un personal foarte experimentat in acest domeniu,designeri florali cu peste 15 ani de experienta,agenti de livrare cu peste 9 ani experienta in domeniul livrarilor de flori.
Suntem foarte receptivi la cerintele clientilor si vom face tot posibilul sa oferim cele mai prospete si mai frumoase aranjamente florale de pe piata Romaneasca.
Designerii Florali ai Flori24.ro sunt in pas cu trendurile si dezvolta intotdeauna noi aranjamente si buchete de flori.
Personalul call center este dedicat pentru a oferi o comunicare cat mai buna cu dumneavoastra si pentru a va indruma cat mai bine in alegerea aranjamentelor florale perfecte pentru fiecare ocazie.

Florarie Online

Cand doriti sa faceti o surpirza cuiva drag sau sa urati un "La multi ani!" sau poate doar sa oferiti un buchet de flori Floraria Online Flori24.ro va sta la dispozitia dumneavoastra , vom fi aici alaturi de dumneavoastra clientii nostri cu o gama diversificata de produse si Flori.
Intotdeauna vom oferi maximum de calitate si prospetime in crearea aranjamentelor si buchetelor ce urmeaza a fi livrate catre persoanele dragi dumneavoastra si vom face tot posibilul sa nu dezamagim indiferent de situatie.
Stim cat de delicate pot fi unele situatii si tratam fiecare comanda cu o atentie sporita,oferta de aranjamente si buchete este permanent imbogatita tocmai pentru a putea satisface orice cerinta.
Intelegem ca alaturi de toate buchetele si aranjamentele de flori ce parasesc atelierul nostru catre destinatari trebuie sa ajunga si un sentiment sau gand, de aceea intotdeauna florile si crearea buchetelor de flori vor fi tratate si ingrijite cu mare delicatete.Vrem sa "furam" fiecarui destinatar un zambet sau de ce nu chiar si o lacrima dar o lacrima de fericire.
Apelati cu incredere la serviciile noastre iar noi echipa Flori24.ro promitem sa facem tot ceea ce ne sta in putinta sa ne ridicam peste nivelul asteptarilor dumneavoastra.